Mejoras que continúan elevando la calidad de los trámites ciudadanos
En la actualidad, el Punto de Atención al Ciudadano y Orientación (PACO) apoya 105 trámites, de los cuales 30 corresponden a la Secretaría de Educación y se encuentran estandarizados y optimizados, con mejoras que se materializan en cero desplazamientos, agilidad en los tiempos y, como es debido, fortalecimiento de la transparencia. De esta forma, para este 2026 y en aras de elevar el nivel en la prestación de los servicios, la Secretaría de Educación implementó acciones de mejora para trámites relevantes, como:
? Cambio de nombre o razón social; propietario y sede de un establecimiento educativo
? Certificado de existencia y representación legal de las instituciones de educación para el trabajo y el desarrollo humano
? Cierre temporal o definitivo de programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano
? Clasificación en el régimen de educación a un establecimiento educativo privado
? Clausura de un establecimiento educativo oficial o privado
? Fusión o conversión de establecimientos educativos oficiales
? Licencia de funcionamiento de instituciones educativas que ofrezcan programas de educación formal de adultos
? Licencia de funcionamiento para establecimientos educativos promovidos por particulares para prestar el servicio público educativo en los niveles de preescolar, básica y media
? Licencia de funcionamiento para las instituciones promovidas por particulares que ofrezcan el servicio educativo para el trabajo y el desarrollo humano
? Registro de firmas de rectores, directores y secretario(a)s de establecimientos educativos
? Registro o renovación de programas de las instituciones promovidas por particulares que ofrezcan el servicio educativo para el trabajo y el desarrollo humano
Ahora, estos procesos se realizan totalmente en línea a través de la Ventanilla Virtual del Sistema de Atención al Ciudadano SAC, a través del enlace:
https://sac2.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/app_Login/?sec=23 beneficiando a rectores y secretarios de instituciones educativas públicas y privadas, quienes ya no tendrán que desplazarse a los puntos de atención presenciales.
La política de Racionalización de Trámites fortalece la atención ciudadana y permite identificar áreas de mejora, procurando siempre la mayor eficiencia frente a los usuarios, generando mayor confianza en la entidad y sus procesos.
